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    企业信息

    无锡朗亿工程机械有限公司

  • 15
  • 公司认证: 营业执照未认证
  • 企业性质:有限责任公司
    成立时间:2009
  • 公司地址: 江苏省 无锡 锡北产业园泾石路8号
  • 姓名: 周元圣
  • 认证: 手机已认证 身份证已认证 微信未绑定

    友情链接














售后服务 After-sales service

时间:2015-11-07点击次数:0

设备到现场.接到书面通知,国外客户签证办好,24小时内派工程技术人员出发,负责全套设备的安装、调试,并在现场培训用户的有关操作、维修人员,待客户的技术人员能独立操作该设备后离开现场

公司所生产的产品保修期为一年.
     1、在保修期使用范围之内正常使用情况下出现的质量问题由供货方负责免费修理或更换.
     2、由于不正常操作或其它不正常的情况下出现的设备损坏,供方有偿进行修复更换(仅收成本费).
    ◆接用户通知(传真形式)设备出现异常.在省范围内.24 小时之内派安装维修人员出发;在外地较远的地方.在接到通知后二天出发 (如有特殊情况再与用户商量.) 
    ◆按IS09001标准对产品质量及用户服务负责.  

    ◆纠纷解决.双方本着友好协作的态度.协商解决工程问题.共同对直接用户负责.

对新用户每年进行定期的跟踪回访服务,对老   户进行不定期的跟踪回访服务,了解用户所需,解决用户所难。

 

After-sales service

  Equipment to the site. Received written notice, foreign customers visa do good.Technicians will be set out in 24 hours and  responsible for the complete set of equipment installation, commissioning, and field training users about the operation, maintenance personnel, the technical personnel to the customer can operate the equipment independently after leaving the scene.

  This company produces the product warranty period of one year.

1. In use within the warranty period under normal use by the supplier in the event that quality problem is responsible for free for repair or replacement.

2.Because do not normal operation or other normal occurring equipment damage repair the supplier, and the supplier for replacement (only the cost).

  After receiving user’s notice (fax)about equipment in abnormal;In the province equipment rangeWithin 24 hours of installation maintenance personnel sentIn other place far away places. After being notified of the second day. (if special circumstances to discuss with users.)

  According to the IS09001 standard should to the product quality and service is responsible for users.

  To resolve the disputes should. Both sides in line with the friendly cooperative attitude. Talk things over solve engineering problems. Common to direct users, responsible for.

New user per year to periodically return visit to old, tracking service users don't regularly visit the tracking service, understand customer need, solve the difficult.

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